公司简介
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?？谥猩莘崞迪鄯裼邢薰荆ü闫崽锖？谥猩蜗枘虾５辏┏闪⒂?005 年11月，隶属于中升集团股份有限公司，是海南第一家通过广汽丰田标准验收的、授权的销售服务中心和特约售后服务中心。是按国际标准建设的集整车销售、维护服务、配件供应、信息处理于一体的4S专业汽车销售、售后服务专营企业。
公司现有员工一百余人，50%具备大专及以上学历，销售人员全部接受广汽丰田专业培训，售后服务中心拥有一批经广汽丰田培训合格的专业技术人才，保证每一位来店客户都能享受到高品质的服务。现代化的外观造型设计，个性化的区域划分，独步全球的E—CRB电子化客户关系构筑系统，精心营造了Personal&Premiu
[详细信息]
客服专员（广汽丰田4S店） 相同职位
| 职位类型 | 全职 | 工作地点 | 1、海南省 ?？谑? |
| 学历要求 | 大专 | 专业要求 | |
| 工作经验 | 一年以上 | 第二专业 | 无 |
| 年龄要求 | 不限 | 性别要求 | 不限 |
| 招聘人数 | 4人 | 工资待遇 | 5000-10000 |
| 外语要求 | 无 | 发布日期 | 2021-05-28 |
| 截止日期 | 2021-09-07 |
详细要求
职位关键词：
普通话标准
行业内优秀人才,承诺试用期保底工资3K-4K.
1. 协助部门经理共同制定整体的客户关系管理战略；
2. 根据厂商政策，协助部门经理支持客户生命周期跟踪和经营线索管理系统的实施；
3. 协助部门经理准备年度客户关系管理预算，并监督销售相关的客户关系管理支出；
4. 为实现长期的客户忠诚，实施对现有客户的客户关系维护活动。
5. 客户投诉的接待，在升级客户投诉和争端案件处理中为部门经理提供协助；
6. 对升级的客户案件进行记录和分析，并向部门经理就提升建议进行反??；
7. 协助部门经理完成店内相应的问卷调查活动；
8.分析客户满意度指标结果并及时向客户关系主管提供反馈。
9. 将客户的全部信息和历史信息及时在客户数据库中进行更新；
10. 对相应的客户档案进行管理；
11. 定期与各部门协同工作，以提高业务部门的客户数据质量；
12.根据公司政策，确保数据的安全